Informatie & huisregels

Om ervoor te zorgen dat al onze bezoekers en medewerkers het leuk en gezellig hebben op ons terrein, gelden onderstaande huisregels. Om de veiligheid te waarborgen rondom Covid-19 volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Dat is tevens de reden waarom je de gehele avond een vaste plek aan een van de tafels toegewezen krijgt. 

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

  • Tickets besteld maar nog niet in je mailbox ontvangen? Check dan even je spambox. 
  • Ook niet in je spambox? Neem dan contact op met onze Ticketservice.
  • Indien een show nog niet is uitverkocht, zijn er tot 15 minuten voor aanvang ook kaarten aan de deur verkrijgbaar. We raden je aan op tijd tickets te bestellen aangezien de shows snel uitverkopen! 
  • Indien een show is uitverkocht werken wij NIET met reservelijsten. We raden je aan om onze Facebookpagina of die van het betreffende event in de gaten te houden. 
  • Op ons terrein kun je alleen met pin betalen.
  • Elke bestelling wordt direct aan tafel afgerekend. 
  • Heb je geen Smaakproeverij geboekt maar wil je dit graag alsnog? Stuur ons dan uiterlijk een dag vooraf een mailtje met je gegevens. Betaling kan dan met pin bij de entree. 
  • Ben je vegetariër? Of moeten we rekening houden met allergenen? Stuur ons dan uiterlijk de woensdag voorafgaand aan jouw reservering een mailtje om dit aan ons kenbaar te maken.
  • Handig: duurt wachten altijd te lang voor jou? Bestel dan een icebucket vol lekkere drankjes naar keuze.
  • De tafels op ons terrein zijn zo opgesteld dat iedereen voldoende afstand van elkaar kan houden. Dat is tevens de reden waarom we je vragen de hele avond aan dezelfde tafel te blijven zitten. 
  • Mocht je met een groep komen dan kunnen jullie gerust bij elkaar zitten maar we houden dan wel de 1,5 meter in acht. We beschikken uitsluitend over tafels voor 4 en 6 personen. Ben je met een grote groep? Dan kun zul je meerdere tafels in gebruik moeten nemen. 
  • Een tafel reserveren is helaas niet mogelijk. Wil je als groep graag bij elkaar zitten, zorg dan dat je op tijd bent!
  • Per 25 september 2021 gelden er nieuwe toegangsregels voor culturele locaties. Deze proberen we zo goed mogelijk na te leven, maar iedereen is en blijft welkom in ons theater. We respecteren ieders keuze in deze kwestie en om een zo veilig mogelijke omgeving te bieden aan iedereen in ons theater, blijven we de 1,5 meter afstand bewaren.
  • Bij het kopen van je ticket geef je toestemming voor het delen van je contactgegevens met de GGD op hun verzoek voor bron- en contactonderzoek. 
  • In de buitenlucht is het niet verplicht om een mondkapje te dragen, dus ook niet in het openluchttheater.
  • Overige maatregelen rondom Covid19 zijn te vinden bij onze huisregels. 

Staat het antwoord op je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier

Onze werkwijze

Onze werkwijze

  • Per 25 september 2021 gelden er nieuwe toegangsregels voor culturele locaties. Deze proberen we zo goed mogelijk na te leven, maar iedereen is en blijft welkom in ons theater. We respecteren ieders keuze in deze kwestie en om een zo veilig mogelijke omgeving te bieden aan iedereen in ons theater, blijven we de 1,5 meter afstand bewaren.
  • Mocht je met een groep komen dan kunnen jullie gerust bij elkaar zitten maar we houden dan wel de 1,5 meter in acht. Dit betekent dat groepen groter dan vier personen meerdere tafels in gebruik zullen moeten nemen. 
  • We reserveren geen tafels. Kom op tijd voor een goed plekje. Ben je aan de late kant? Dan kan het zijn dat je bij andere bezoekers aan tafel moet aanschuiven.
  • Bij de entree zullen we naar je gezondheid vragen en zal je kaartje gescand worden.
  • Eigen eten en drinken mee nemen is niet toegestaan. Er is bij ons vanalles te krijgen!
  • Alle consumpties zijn met pin af te rekenen.
  • Blijf zoveel mogelijk op je eigen plek zitten en ga niet rondlopen.
  • Toiletten worden regelmatig gereinigd.
  • Maak gebruik van de desinfectiezuilen op het terrein.
  • Per voorstelling wordt bekeken of een pauze wordt ingepland
  • De minimumleeftijd voor avondvoorstellingen en -concerten is 18 jaar. Bij twijfel wordt er bij de entree op leeftijd gecontroleerd. Bezoekers onder de 18 jaar kunnen worden geweigerd.
  • Het terrein is grotendeels roelstoeltoegankelijk. Bezoekers met een rolstoel zorgen zelf voor begeleiding. Er is geen mindervalide toilet aanwezig op het terrein. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, kun je het beste even contact met ons opnemen.
  • De voorstellingen gaan in principe altijd door, ook bij regen. Veiligheid staat echter voorop, dus bij voorspellingen van onweer en/of noodweer zullen we de avond voorafgaand aan de show beslissen of we de voorstelling verplaatsen of afgelasten. Dit zullen we dan per mail, op onze website en social mediakanalen communiceren. Bij afgelasting i.v.m. slecht weer krijgen alle kaartkopers de ticketgelden retour gestort (excl. servicekosten).
  • Reeds aangeschafte tickets worden niet retour genomen door de organisatie.
  • Regelmatig maakt onze film- en fotocrew opnamen voor eigen gebruik. Bezoekers stemmen automatisch in met alle beelden die worden geplaatst. In uitzonderlijke gevallen kan daar van worden afgeweken.
  • In alle gevallen die hier niet expliciet gemeld zijn beslist de organisatie.

Algemene huisregels

Algemene huisregels

  • Houd altijd anderhalve meter afstand tot elkaar.
  • Als jij of iemand uit je directe omgeving griep of verkoudheidsverschijnselen heeft blijf je thuis.
  • Volg de instructies op van de medewerkers van Openluchttheater Lichtenvoorde. 
  • Houd je aan de aangegeven looproutes.
  • Houd rekening met elkaar en gebruik daarbij je gezonde verstand.
  • Wanneer je een kaartje koopt, ga je automatisch akkoord met onze werkwijze en huisregels.
  • Alcohol onder de 18 jaar verboden.
  • Handel in en gebruik van (hard)drugs is niet toegestaan.
  • Bezoekers die zich niet houden aan de huisregels van Openluchttheater Lichtenvoorde, zal de toegang worden ontzegd.
  • Honden zijn niet toegestaan.
  • Het betreden van het Openluchttheater Lichtenvoorde geschiedt op risico van de bezoeker. Organisatie aanvaardt geenszins aansprakelijkheid voor schade, door wie dan ook, welke direct of indirect het gevolg is van handelen of nalaten van de organisatie, van alle personen in haar dienst, of van andere personen die door of vanwege haar te werk zijn gesteld, of van eerder, tijdens of in verband met het verblijf op ons terrein, tenzij de geleden schade het gevolg is van aanwijsbare opzet of grove schuld.